1. Automatisering med Skribenta... vad handlar det om, egentligen?
Vi kan ge några exempel. Det handlar om hur våra kunder på några minuter kan ta fram en ny manual på ett nytt språk. Alltså inte på fem veckor, inte fem dagar, inte fem timmar, utan på fem minuter! Och många gånger helt utan översättningskostnad. Det handlar om att man kan lägga till uppgifter om en nyutvecklad produktversion i en befintlig manual bara genom att ändra på några parametrar i ett "recept". En kvart för att lägga in den och ytterligare några få minuter för själva publiceringen. Vi har en kund som på tre dagar tog steget över från en traditionell skribentmiljö till automatisering med Skribenta. Det är rekordsnabbt, men alltså fullt möjligt.
2. En ny manual på 5 minuter... du skojar?
Inte alls. Excosoft bevisar gång på gång hur mycket snabbare det går att producera teknisk dokumentation när ett företag automatiserar med Skribenta. Vår kund Asko Appliances är ett utmärkt exempel. Skribentteamet som producerar över 200 olika bruksanvisningar för tvättmaskiner- och torktumlare behöver 5 minuter på sig att producera en ny bruksanvisning på t ex ryska. Vill du veta hur det är möjligt? Klicka här!
3. Driftstart efter 3 dagar... nu skojar du väl i alla fall?
Inte nu heller. För vår kund Metso Minerals tog det tre dagar innan man var igång och jobbade i Skribenta. Metso Minerals använde en smart steg för steg-implementering där man successivt utnyttjade en allt större del av Skribentas kapacitet och funktionalitet. Annars har vi som mål att alla nya kunder ska kunna trycka på automationsknappen inom 30 dagar. Vill du läsa om Metso Minerals? Klicka här!
4. Förändrar Skribenta arbetssitutationen för skribenten... hur då?
När tidskrävande manuella uppgifter tas över av Excosoft Skribenta kan en skribent lägga betydligt mycket mer tid på kvalitativt textarbete. Manualer och bruksanvisningar kan utvecklas på ett sätt som ger nöjdare användare och därmed också starkare varumärken.
5. Vad menar du... göra en ny manual för ryska marknaden utan översättningskostnad?
En av finesserna med att arbeta logiskt, med strukturer och givetvis också Skribenta är att ingenting översätts i onödan. Återigen är Asko Appliances ett utmärkt exempel på kostnadseffektiv och mycket logisk manualproduktion. När en skribent tagit fram en ny text, som kanske bara är ett textblock, skickas den till översättning på samtliga språk (ett 15-tal). Den översatta texten finns sedan tillgänglig i systemet. När säljbolaget i Ryssland ber om en ny manual är det bara att ange språkkoden för ryska och sedan sköter Skribenta med automatik produktionen fram till färdig manual på kortare tid än en kafferast. Och i Skara har man korta kafferaster!
6. En kostnadsreducering på 75 %... är det verkligen möjligt?
Javisst är det möjligt med Skribenta! Vår kund Flir Systems har sänkt kostnaderna för att underhålla och uppdatera en bred flora av handböcker med 75 %. Dessutom klarar en person av att producera företagets samtliga 700 handböcker på drygt 20 språk. Utan Skribenta hade det krävts ytterligare tio skribenter. Vill du veta hur Flir Systems burit sig åt? Klicka här!
7. Det pratas mycket om single sourcing i samband med automatisering. Vad betyder det?
Single Sourcing har blivit ett riktigt buzz word som dyker upp i alla möjliga sammanhang. Vi tycker egentligen att återanvändning är ett bättre begrepp då det är en av grundstenarna för en lyckad automatisering. Genom att organisera all information i supermanualer från vilka man sedan genenerar nya manualer minskar arbetsbördan drastiskt. För oss innebär Single Sourcing att vi använder en metod för att på detta sätt effektivisera och automatisera. Vi har också en endagskurs, Single Sourcing Fundamentals, som reder ut begreppet, förklarar hur metoden fungerar och när den är relevant att använda.
8. Men... jag är den enda skribenten på företaget. Lönar sig Skribenta då?
Alla bolag som har minst en skribent anställd eller inhyrd som konsult har mycket att vinna på Excosoft Skribenta. Om det dessutom finns flera skribenter, kanske några konsulter, möjligen ett växande antal språk, en växande internationell marknad som väntar och en allt intensivare produktutveckling med kanske flera varumärken är automatiseringspotentialen med Excosoft Skribenta enorm. I de flesta fall sker en total Return On Investment (ROI) inom 12 månader, allt inräknat.
9. Vi skulle behöva få igång en uppfriskande diskussion internt runt våra publiceringrutiner, men frågan är hur...?
Vi vet att det finns ett stort intresse för Skribenta och automatisering, men också ett väldigt stort behov av ökad kunskap. Det gäller inte minst på ledningsnivå i företag som är internationellt verksamma. I början av 2008 satsade vi därför på utbildnings- och seminariekonceptet Excosoft Training & Seminars. Här finns kurser för bl a skribenter, företagsledare, marknads- och försäljningsansvariga. Seminarierna hålls på en övergripande nivå och fungerar utmärkt som inspirationskälla om ni vill få igång en intern diskussion. Sedan erbjuder vi också workshops som går mer på djupet. Nyfiken? Klicka och läs om Excosofts utbildningsprogram!
10. OK, jag börjar bli övertygad. Men hur gör man tekniksprånget?
Vi på Excosoft hjälper våra kunder i alla faser fram till produktionsstart med Skribenta, och även efteråt med regelbunden användarsupport. I en första fas kan vi analysera och diskutera er nuvarande skribentmiljö, rutinerna, programverktygen och övrig IT-miljö samt den interna arbetsprocessen fram till en färdig manual eller annan teknisk dokumentation. Vi ger tydliga besked om hur processen kan se ut med Skribenta och vilka effekterna skulle bli med en automatisering. Då menar vi både ekonomiskt i form av en ROI-kalkyl och arbetsmässigt.
