Vi gör allt vi kan för att säkerställa att våra kunders produktionsmiljö fungerar. Till vår hjälp har vi t ex system som kunden själv kan rapportera och följa upp ärenden i, samt verktyg för att kunna hjälpa kunden i det dagliga arbetet.

De kunder som känner oss vet redan att vi gör allt för att lösa de problem och behov som uppstår. För att förenkla dessa processer erbjuder Excosoft möjlighet att utnyttja ärendehanteringssystemet JIRA för registrering och uppföljning av ärenden. För mer information om JIRA, kontakta Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar, du måste ha Javascript aktiverat för att visa den

För att kunna visa, eller utföra handgrepp direkt på kundens dator använder vi TeamViewer. TeamViewer är ett verktyg som ger användaren möjlighet att tillfälligt bjuda in vår supportpersonal för att hjälpa till då ett problem har uppstått. Ladda ner TeamViewer här